LE SOMMAIRE

MODULE 1 :  J’élabore mes documents de travail pour ne manquer de rien et être efficace.

1- Les planches de style : c’est la base !

2- Les planches couleurs monochromes

3- Les planches matériaux

4- Les planches meubles et accessoires

5- Le questionnaire Clients : un incontournable

6- Planche tendance :  pour les Pros

7- Planche d’ambiance finale : l’essence du projet

8- Le book déco complet : ce qu’il doit contenir

9- Sac, bureau, voiture : j’y range quoi ? Et comment ?

 

MODULE 2 : Je me fais connaitre, je marque les esprits, je mets en place des partenariats.

1- Le Marketing de soi

2- La notoriété locale il n’y a que ça de vrai !

3- Le bouche à oreille : à cultiver

4- Le démarchage : encore et toujours

5- L’Elevator pitch

6- Devenez Inoubliable !

7- Les documents pour les partenaires

8- Les partenariats : comment ne pas s’en passer

9- Un choix crucial : le choix des artisans

 

MODULE 3 : Je soigne ma communication et mon image pour être visible et attirer les clients.

1- Vos documents commerciaux : ce qu’ils disent de vous

2- Votre site internet : c’est votre meilleure vitrine !

3- Avoir un Blog oui ou non ?

4- L’importance des Mailings

5- Réseaux sociaux : en être ou pas ? tour d’horizon

6- Être présent sur un salon et le rentabiliser

7- Votre image : rassurer et donner envie

 

MODULE 4 : Mes prestations : tout est clair dans ma tête :  tarifs, déroulé, présentation, documents.

1- Les différents contacts clients : au téléphone, en vrai, par mail

2- Les différences entre clients pro et particuliers

3- La prestation incontournable : la Visite Conseil : pour qui, prix, déroulé, compte-rendu, erreurs…

4- Le déroulé d’un projet complet et ses variantes

5- Les devis : je les chiffre en 20 minutes ! (Particuliers et Pros)

6- Les prestations incontournables : L’achat-revente

7- Les prestations incontournables : Les 3D et croquis

8- Les prestations incontournables : Le suivi de chantier

9- Les prestations facultatives

 

MODULE 5 : Je gère les relations avec mes artisans et clients, ma relation à l’argent, mon temps.

1- Assumer de gagner de l’argent

2- Les solutions pour oser se faire payer une bonne fois pour toutes !

3- Les différents types de clients : les connaitre, les comprendre, gérer les relations sereinement.

4- Gérer les conflits : méthodes pour apaiser les tensions, oser s’affirmer ou savoir s’excuser.

5- Optimiser son temps pro et perso

6- Rester motivée quand les chantiers manquent

7- Surfer sur les périodes de crise

8- Le développement à long terme pour gagner en confort de travail et rentabilité